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クレーム

の働いている店に本部経由でクレームが入ったらしい。

主な内容としては「接客態度が悪い」とのこと。

正直たかだかほぼバイトのコンビニエンスに完璧を求められても、う~んッて感じですが、
そういうご意見があったことは真摯に受け止めねばならないでしょう。


おおよそは失礼のないように接客しているつもりですが、
完全には無理ポですよ・・・

僕も徹夜明けに働くときや、体調が悪い時は笑顔ができなかったり、声のトーンが恐ろしく低かったりということがあります。
また、多くのお客さんを接客するもんですから、接客がある種の「流れ作業化」してしまうのは否めません。
そこらへんは反省し受け止めようと思います・・・


接客って難しいなあ。
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くげた

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